Aviso legal

Resolución alternativa de litigios en materia de consumo
En cumplimiento de lo dispuesto en el Artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, informamos a nuestros usuarios de lo siguiente:
Entidad competente: La entidad acreditada para la resolución de conflictos de consumo a la que el usuario puede dirigirse es la Xunta Arbitral de Consumo de Galicia (Instituto Galego do Consumo e da Competencia). Puede acceder a su sitio web oficial a través del siguiente enlace: xunta.gal.
Adhesión de la empresa: Esta empresa NO se encuentra adherida al Sistema Arbitral de Consumo.
Gestión de reclamaciones: Ante la presentación de una reclamación por parte de un consumidor ante la citada entidad, la empresa analizará el caso particular y decidirá de forma individualizada si acepta o rechaza someterse al procedimiento arbitral.
 
Resolución de litigios en línea (Unión Europea)
Si ha contratado nuestros productos o servicios de forma electrónica, le informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea gratuita. Puede acceder a ella para presentar cualquier reclamación a través del siguiente enlace oficial: europa.eu.